Alle ANDEALPA-Bestellungen werden von unserem Lager in Madrid, Spanien, abgewickelt und mit DHL Express weltweit versendet.

Bearbeitung & Versand

Vorrätige Artikel werden innerhalb von 5–8 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung versandt. Auf Bestellung gefertigte Artikel werden nach dem Kauf hergestellt und in der Regel innerhalb von 15–20 Werktagen versandt. Sobald Ihre Bestellung abgeholt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsnummer.

Enthält Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch auf Bestellung gefertigte Artikel, versenden wir alles gemeinsam, sofern Sie nichts anderes wünschen.

Versandkosten

Je nach Lieferland bieten wir eine Versandpauschale an:

• Europa (einschließlich Spanien) — Pauschale 15 €.
• Vereinigtes Königreich — Pauschale 17 £.
• Schweiz — Pauschale 15 CHF.
• Vereinigte Staaten — Pauschale 27 $.
• Kanada — Pauschale 34 CAD.
• Alle anderen Länder — Pauschale 45 €.

Zölle, Steuern & Zollabfertigung

Die auf andealpa.com angezeigten Preise enthalten gegebenenfalls die spanische Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können bei der Zustellung von Ihrer örtlichen Zollbehörde Zölle, Einfuhrabgaben und die landesübliche Mehrwertsteuer erhoben werden. Diese Kosten trägt der Empfänger; sie sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.

Hinweis für Kunden im Vereinigten Königreich: Infolge des Austritts des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union unterliegen alle Bestellungen bei der Zustellung der britischen Einfuhrabgabe und Mehrwertsteuer. Diese Kosten werden von der HMRC erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung über die aktuellen britischen Einfuhrabgaben zu informieren.

Wir können nicht in Länder liefern, die staatlichen Handelsbeschränkungen oder internationalen Sanktionen unterliegen.

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen beinhalten eine vollständige Sendungsverfolgung durch DHL Express. Den Link zur Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihre Sendung außerdem direkt auf dhl.com mit Ihrer Sendungsnummer verfolgen.

Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unter contact@andealpa.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos der Schäden bei. Wir werden die Angelegenheit umgehend klären.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Sendung kontaktieren Sie uns bitte unter contact@andealpa.com.