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La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en él.

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1. QUIÉNES SOMOS

Responsable del tratamiento:
ANDEALPA TEXTILES S.L.
CIF B24968562

Operamos desde la Unión Europea y vendemos nuestros productos en todo el mundo.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con él, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
• Nombre
• Dirección de facturación y de envío
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de pago (tratados de forma segura por proveedores externos)
• Información de la cuenta, en caso de que crees una
• Comunicaciones que mantengas con nosotros (correos electrónicos, mensajes, atención al cliente)
• Dirección IP
• Información sobre el navegador y el dispositivo
• Páginas visitadas e interacciones con el sitio
• Cookies y tecnologías similares

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tus datos personales para:
• Tramitar y gestionar los pedidos
• Comunicarnos contigo
• Prestar atención al cliente
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Detectar y prevenir el fraude
• Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias
• Enviar comunicaciones comerciales, cuando la ley lo permita

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO (RGPD DE LA UE)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
• Tu consentimiento
• La ejecución de un contrato (por ejemplo, la gestión de tu pedido)
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestro interés legítimo empresarial, siempre que no prevalezca sobre tus derechos

5. COMUNICACIÓN DE TU INFORMACIÓN

Podemos comunicar tus datos personales a terceros de confianza únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento de nuestro negocio, entre ellos:
• Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico)
• Proveedores de servicios de pago
• Empresas de transporte y logística
• Proveedores de servicios de analítica y de rendimiento web
• Autoridades judiciales o reguladoras, cuando la ley así lo exija

Estos terceros solo están autorizados a utilizar tu información para prestar servicios en nuestro nombre.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Tu información puede transferirse y tratarse fuera de tu país de residencia, incluidos países que podrían no ofrecer el mismo nivel de protección de datos.

Cuando transferimos datos personales a nivel internacional, nos acogemos a garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de nuestro sitio web, analizar su rendimiento y mejorar la experiencia de usuario.

Puedes controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales. No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

10. TUS DERECHOS

En función de tu ubicación, puedes tener derecho a:
• Acceder a tus datos personales
• Rectificar la información inexacta
• Solicitar la supresión de tus datos
• Limitar el tratamiento u oponerte a él
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en contact@andealpa.com.

11. COMUNICACIONES COMERCIALES

Si aceptas recibir comunicaciones comerciales, puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros correos electrónicos o poniéndote en contacto directamente con nosotros.

12. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

13. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

14. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».

15. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:

Email: contact@andealpa.com