Centro resi e cambi
Vogliamo che tu ami ogni prodotto acquistato da ANDEALPA. Se qualcosa non ti convince del tutto, questa pagina ti guiderà nella procedura.
Requisiti per il RESO
Gli articoli possono essere resi o cambiati se:
- Non sono stati indossati né lavati e si trovano nelle condizioni originali
- Tutte le etichette originali sono ancora applicate
- La richiesta di reso viene effettuata entro 14 giorni dalla consegna
Nota bene: gli articoli in saldo definitivo non possono essere resi.
come richiedere un reso o un cambio
Siamo un piccolo team: ogni prodotto che creiamo è motivo di orgoglio e desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto. I passaggi seguenti illustrano la nostra semplice procedura per resi e cambi, così saprai esattamente cosa aspettarti.
1. Compila il modulo
Compila il modulo qui sotto indicando nome, email, numero d'ordine, dettagli dell'articolo e motivo del reso o del cambio.
2. verifica
Esamineremo la tua richiesta, ne verificheremo l'idoneità in base alla nostra politica e ti invieremo le istruzioni per i passaggi successivi.
3. rispediscilo
Restituisci l'articolo nelle sue condizioni originali, con le etichette applicate, imballato con cura per evitare danni durante la spedizione.
4. completamento
Una volta ricevuto l'articolo, procederemo al rimborso o all'invio del cambio richiesto, completando il tuo reso in modo rapido e sicuro.
* Per i resi standard, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. In caso di prodotto difettoso o di un errore da parte nostra, ce ne assumiamo la piena responsabilità e copriremo le spese di spedizione del reso, assicurandoti di ricevere rapidamente l'articolo corretto.
