ANDEALPA s’engage à protéger votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou y effectuez un achat.

En utilisant notre site internet et nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

1. QUI SOMMES-NOUS

Responsable du traitement :
ANDEALPA TEXTILES S.L.
CIF n° B24968562

Nous exerçons notre activité depuis l’Union européenne et vendons nos produits dans le monde entier.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez notre site internet ou interagissez avec celui-ci, nous sommes susceptibles de collecter les catégories d’informations suivantes :
• Nom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
• Informations relatives à votre compte, si vous en créez un
• Échanges avec nous (e-mails, messages, service client)
• Adresse IP
• Informations sur le navigateur et l’appareil
• Pages consultées et interactions avec le site
• Cookies et technologies similaires

3. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos données personnelles afin de :
• traiter et exécuter les commandes ;
• communiquer avec vous ;
• assurer le service client ;
• améliorer notre site internet et nos services ;
• détecter et prévenir la fraude ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• vous adresser des communications marketing, lorsque la loi le permet.

4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT (RGPD DE L’UE)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
• votre consentement ;
• l’exécution d’un contrat (par exemple, l’exécution de votre commande) ;
• le respect de nos obligations légales ;
• nos intérêts commerciaux légitimes, à condition qu’ils ne prévalent pas sur vos droits.

5. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers de confiance que dans la mesure nécessaire à l’exploitation de notre activité, notamment avec :
• Shopify (notre plateforme de commerce en ligne) ;
• les prestataires de services de paiement ;
• les partenaires de transport et de logistique ;
• les prestataires d’analyse et de mesure des performances du site ;
• les autorités judiciaires ou réglementaires, lorsque la loi l’exige.

Ces tiers sont autorisés à utiliser vos informations uniquement pour fournir des services pour notre compte.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des pays susceptibles de ne pas offrir le même niveau de protection des données.

Lorsque nous transférons des données personnelles à l’international, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.

7. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de notre site internet, en analyser les performances et améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site internet.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun moyen de stockage électronique n’est totalement sûr.

10. VOS DROITS

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit :
• d’accéder à vos données personnelles ;
• de rectifier des informations inexactes ;
• de demander l’effacement de vos données ;
• de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer ;
• de retirer votre consentement à tout moment ;
• de demander la portabilité de vos données ;
• d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse contact@andealpa.com.

11. COMMUNICATIONS MARKETING

Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions figurant dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

12. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES MINEURS

Notre site internet ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

13. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites.

14. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

15. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail : contact@andealpa.com