返品・交換センター
ANDEALPA でお求めいただいたすべての製品を、心から気に入っていただきたいと願っています。万一ご満足いただけない点がございましたら、このページで手続きをご案内いたします。
返品の条件
以下の条件を満たす商品は、返品または交換の対象となります。
- 未着用、未洗濯で、お届け時の状態であること
- すべてのオリジナルタグが付いていること
- 返品のご依頼がお届けから14日以内であること
ご注意：最終セール品は返品の対象外です。
返品・交換の手続き方法
小さなチームとして、私たちは手がけるすべての製品に誇りを持ち、お客様に心からご満足いただきたいと考えています。以下に、返品・交換のシンプルな手順をご案内しますので、流れをあらかじめご確認ください。
1. フォームの送信
下記のフォームに、お名前、メールアドレス、注文番号、商品の詳細、および返品または交換の理由をご記入ください。
2. 確認
ご依頼内容を確認し、当社のポリシーに基づいて対象可否を確認したうえで、次のステップのご案内をお送りします。
3. 返送
商品はお届け時の状態のまま、タグを付けた状態で、配送中に破損しないよう丁寧に梱包してご返送ください。
4. 完了
商品の到着後、返金または交換品の発送を行い、返品手続きを迅速かつ確実に完了いたします。
* 通常の返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。製品に不良があった場合や当社の誤りによる場合は、当社が全責任を負って返送料を負担し、正しい商品を速やかにお届けいたします。
