ANDEALPA でのお買い物に心からご満足いただけるよう努めております。何らかの理由でご満足いただけない場合は、お届けから14日以内に限り返品および交換を承ります。

条件

商品は、未着用で、すべてのタグが付いた状態のまま、元の梱包に入れてお届け時の状態でご返品ください。これらの条件を満たさない商品はお受けいたしかねます。

返品・交換のご依頼方法

すべての返品および交換は、お届けから14日以内に返品フォームよりご依頼いただく必要があります。返品と交換のいずれをご希望かを明記のうえ、注文番号をご記入ください。ご依頼を受領後、2営業日以内に内容を確認し、返品方法をご案内いたします。

返送料はお客様のご負担となります。輸送中の紛失について当社は責任を負いかねますので、追跡可能な配送サービスのご利用をおすすめいたします。

返金

返品商品の到着および検品後、7営業日以内に元のお支払い方法にて返金いたします。返金処理が完了しましたら、確認のメールをお送りいたします。

交換

異なるサイズまたはカラーへの交換をご希望の場合は、返品フォームにその旨をご記入ください。在庫状況に応じて、元の商品の到着および検品後に交換品を発送いたします。

不良品・破損品

破損または不良のある商品が届いた場合は、お届けから7日以内に、注文番号と破損箇所の写真を添えて contact@andealpa.com までご連絡ください。追加費用なしで交換品をお送りいたします。

お問い合わせ

返品または交換に関するご質問は、contact@andealpa.com までお問い合わせください。